高龄补贴是老年人的一份生活福利保障,但每年都有部分老人因身体不便、记忆力退化、信息封闭等原因错过年审而导致高龄补贴停发,为避免群众利益受损,马王街道党群服务中心开展高龄补贴发放倒查工作,为错过年审高龄老人集中办理重新申请登记手续,尽快让老人们如期领到高龄补贴。
本次高龄补贴重新申请登记办理除了大厅电话提醒外,还组织窗口工作人员入村为老人集中办理高龄重新登记手续。入村办理中,考虑到高龄老人身体不便等原因,工作人员为老人帮代填写表格,收集资料,复印资料一条龙服务,提高办事效率,并一再提醒老人或家属每年要及时进行手机端高龄年审,避免因错过年审而利益受损。
下一步,马王党群服务中心将进一步把便民服务工作做实做细,加强与业务部门协调沟通,提升服务环境,规范服务流程,以群众需求为出发点,群众方便为落脚点,全力保障群众利益。