“走！开板凳会！”，在小区花园里，居民们搬起小板凳互相招呼着围坐一圈，远看像是在拉家常，细看社区干部和志愿者们也身在其中，一派和睦景象。西咸新区渭城街道西电社区的各个小区里，一场场政策宣讲板凳会，搭起了干群之间真诚沟通的连心桥，激发了群众自治的活力，用“乡音土话”把政策给老百姓说明说透，走到群众身边解决急难愁盼问题，用志愿者的“辛苦指数”换来了群众的“幸福指数”。
今年以来，为深入推进“民有所呼、我有所行”，切实为群众办实事解难题，巩固文明创建成果，西电社区结合实际，依托党群服务中心和新时代文明实践站，创新探索“七小促七大”工作法，有效提升了社区综合治理能力和服务群众水平，获得了群众点赞。
搬起“小板凳”，促进“大沟通”
为解决服务居民“最后一米”，西电社区实行“社区工作日”“服务长”“广场服务办公”等制度，社区包联领导、社区工作人员和志愿者们搬起小板凳、支起小桌子，收集群众诉求、宣传党的政策、联合开展活动等，有效拉近了干群距离。今年共开展“板凳会”33场次，参与居民650余人次，成功解决了楼道积存垃圾、群众如厕难、邻里纠纷、飞线充电等问题20余件。
举办“小课堂”，开展“大学习”
西电社区整合辖区资源，联合党建、消防、民政、教育卫体等部门，开展党务知识、社区消防安全知识、防疫知识、礼仪文化、心理疏导等专业培训，全面提升干部和志愿者的业务能力和群众相关知识水平。结合群众需求，组织开展法律知识、茶艺课堂等系列专题讲座，满足不同群众的多元化需求，提高居民生活幸福感满足感。
吹响“小喇叭”，实现“大宣传”
开展“线上+线下”同频宣传，社区通过“和谐西电”公众号、社区公益群、服务长工作群等线上平台，及时发布社区重要通知、政策信息等，便于居民及时了解社区动态和服务活动；通过小喇叭、小广播、巡逻队、服务长等线下队伍，将反诈骗、用气用电安全、医疗健康、疫情防控、垃圾分类等各类政策宣传信息、惠民政策送到居民生活的每个角落。
搭建“小舞台”，展现“大文化”
为满足居民的精神文化需求，社区开展了内容丰富、形式多样的文化体育活动。开展“我们的节日”系列活动，在端午节、中秋节等传统节日，通过传承习俗、走访慰问和志愿服务，弘扬传统文化和美德；利用百姓大舞台，结合学党史、国际禁毒日等，组织观影、戏剧演出和文艺活动，为居民端上文化盛宴；支持社区社会组织，定期开展舞蹈队、乒乓球、象棋等文体活动，为居民提供展示自我的舞台。
穿上“小马甲”，提供“大服务”
为激发社区治理内生动力，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，西电社区发动驻区单位、辖区青年、在职党员等多方志愿者，开展社区平安建设、环境治理、疫情防控、文明出行等志愿服务活动。今年以来，西电社区新时代文明志愿服务队伍累计开展志愿服务100余次，服务居民20000余人次。居民在丰富的志愿活动中服务他人，也服务自我，主体意识和参与社区治理的主动性得到明显提升。
开设“小法庭”，共筑“大和谐”
为保护广大群众合法权益，提高群众法律意识，西电社区融通辖区专业资源，邀请专业法律工作者、调解员，开启社区“小法庭”，针对物业与群众之间、群众与群众之间、家庭成员之间的矛盾纠纷，以专题讲座、以案释法、法律咨询、矛盾调解等形式，切实帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事，实现“问题不出门、解决在社区”，有效提升了社区文明法治、遵法守法用法氛围。
管好“小网格”，推动“大治理”
西电社区依托辖区9个网格和“三长三员”队伍，将党政方针宣传、惠民政策落实、居民需求收集、精准资源链接等工作落实到大小楼栋的每户，常态化开展疫情防控、安全用电用气、防诈骗、社区治安等巡查，逐步扫除社区工作的“盲区”，实现人在格中走、事在格中办、情在格中系、和谐不出格。截至目前，上报的1206条事件已全部解决，办结率达100%。
下一步，西咸新区将持续以基层新时代文明实践所、站为阵地，打通资源壁垒，融通服务于民，结合“我为群众办实事”，持续开展“西安因你而美”文明实践主题活动，切实打通服务群众、教育群众、引导群众“最后一米”。
陕公网安备 61019602000052号